Servicios, Obras y Tareas
Introducción
La actividad de la Secretaría comprende la prestación de determinados servicios, el planeamiento y realización de algunos tipos de obras públicas y la realización de tareas auxiliares necesarias para la realización de las anteriores. A los efectos de organizar la gestión se han identificado con precisión cuales son y en que consisten los servicios que la Secretaria brinda a la comunidad. Con esto cada agente de la Secretaría, el Municipio y la Comunidad, tendrá la percepción adecuada sobre como se vincula su actividad con alguno de los servicios mencionados y de esta forma, con el vecino. Forma de empezar a hacer realidad el concepto de que "El vecino siempre tiene razón". Este es el primer paso para comenzar a implementar una contabilidad de costos en la Secretaría, identificando los primeros centros de costos. A partir de allí se tendrá una herramienta certera para calcular las tasas reales que se deben percibir por cada servicio para una correcta distribución entre los contribuyentes. Además se empiezan a tener los parámetros para comenzar a medir y controlar la gestión en cada servicio, desarrollando las herramientas para entrar en un ciclo de realimentación que permita la continua mejora de la actividad estatal. Algunos de estos servicios se prestaban con anterioridad, otros se prestaban sin demasiada conciencia, directamente otros no se prestaban.
- Inspección Ambiental
- Planificación Ambiental
- Seguimiento de Emisiones, Auditoría y Manejo Ambiental
- Certificación Ambiental
- Hidrocarburos, Seguridad, Higiene y Promoción Industrial
- Educación Comunitaria y Municipal
- Información Pública
- Coordinación Comunitaria e Institucional
- Mantenimiento de Espacios Verdes
- Viveros
- Mantenimiento del Arbolado Urbano
- Obras en Espacios Verdes y de Recuperación Ambiental
- Administración de Bosques Municipales
- Despacho
- Logística
- Informática
- Costos
- Recepción y Seguimiento de trámites, reclamos y denuncias
- Defensa Civil
- Protección Animal y Zoonosis
- Asesoría Legal
- Secretaría privada
- Inspección Ambiental
Servicio 1Ejerce el poder de policía (CMA -- Art. 21 -- inc. m)), que:
Ejecuta las ordenes de Inspección, produce actas de infracción y/o informe sobre cada orden.
Investiga de oficio o con previa denuncia las actividades susceptibles de degradar el ambiente, realiza pericias y análisis. (CMA -- Art. 21 -- inc. l))
Tipifica en cada caso el nivel real de degradación ... (CMA Art. 21 -- inc.b))
Previene la contaminación, los ruidos molestos, gases tóxicos y otras emanaciones.Protege el ambiente, realiza actividades disuasivas y de vigilancia. En especial el contralor de las reservas naturales mediante el cuerpo de guardabosques (Ordenanza 6134):
Ejerce las facultades de policía para la preservación de la fauna, flora y condiciones del suelo del Parque Natural Municipal.Mantiene el control de acceso y egreso al Parque Natural.Denuncia las alteraciones producidas en la fauna, flora, condiciones de suelo y las posibilidades de reposición.
Procede al inmediato decomiso y puesta en conocimiento de las autoridades pertinentes de toda explotación en perjuicio de la fauna, flora o suelo que pudieran realizarse.
Indica las áreas donde deberá destinarse el mantillo decomisado en su caso.
Comunica en forma inmediata y ejecutar igualmente las tareas necesarias para la prevención y extinción de focos de incendio.
Mantiene la información actualizada respecto de las especies que resulte necesario reponer manteniendo manteniendo informada a la Dirección de Espacios Verdes sobre el estado de crecimiento de las especies repuestas.
Si es necesario realizarán tareas de mantenimiento y limpieza en las reservas naturales.Asegura la calidad ambiental de los servicios de agua, cloacas, desagües, limpieza, recolección y disposición de residuos.Actúa en las contravenciones comprendidas en las siguientes:
Código del Medio Ambiente. Aprobado por ordenanza 5941.Disposición final de residuos. Ordenanza 7597.Residuos Peligrosos. Ordenanza 7481.
Animales de compañía. Ordenanza 7846, y 1136 Martín Gil.
Higiene, Ordenanza 3276, en lo que hace a medio ambiente.
Residuos Peligrosos. Ordenanza 7481.
Padrón industrial. Ordenanza 7030.
Plaguicidas. Ordenanza 5773.
Código de Espacios Verdes. Ordenanza 7060.
Combustibles. Ordenanza 1429 (ex 125), decreto 213/72 sobre locales para venta de garrafas y disposiciones nacionales de aplicación municipal.
Leyes: 24051, 20284, 19587, 13373, 13660 y reglamentaciones.
verificando el cumplimiento de la normativa de higiene, seguridad y salubridad.RESPONSABLE: Dpto. de Inspección.
- Planificación Ambiental
Servicio 2Propone y coordina los siguientes documentos para el Municipio de Salta:
"Política Ambiental.""Plan Regulador y de Desarrollo Ambiental." ó "Plan de Protección, Defensa y Mejoramiento del Ambiente."
Para ello coopera y recibe cooperación de Planeamiento Urbano, y otros organismos, a fin de asegurar que la planificación de la ciudad responda a principios de protección ambiental.
(CMA -- Art. 21 -- inc. f)."Diagnostico Ambiental."
Para ello revisa la situación ambiental del municipio en forma continua y permanente para identificar los problemas existentes y delimitar áreas de acción prioritarias. Para esto se realizarán consultas con los sectores involucrados y/o interesados a través de talleres participativos. Llevando un catastro continuo de los problemas ambientales.
(CMA -- Art. 21 -- inc. o).Produce el Indice de Calidad de Vida del municipio, monitoreando, vigilando y midiendo la calidad de los parámetros necesarios para determinar el estado del ambiente.
(CMA -- Art. 21 -- inc. ñ).Con respecto al Código de Medio Ambiente y normativa conexa:
Examina el marco jurídico -- administrativo de la Municipalidad en lo relativo a la materia ambiental y propone las reformas o innovaciones que fueran necesarias o convenientes. (CMA -- Art. 21 -- inc. g), (CMA -- Art. 21 -- inc. e).Vela y revisa el cumplimiento de sus objetivos y disposiciones.
(CMA -- Art. 21 -- inc. a).Coordina las tareas de la Secretaría con las distintas dependencias de la Municipalidad a fin de facilitar una adecuada realización de sus objetivos. (CMA -- Art. 21 -- inc. d).
Elabora las normas de calidad del ambiente y sus elementos constitutivos, las normas de emisión de contaminantes y cualquier otro criterio técnico que sirva a la protección, defensa y mejoramiento del entorno. (CMA -- Art. 21 -- inc. p).
Formula, en coordinación con todas las áreas de la Secretaría, con un horizonte de 10 años, las recomendaciones de asignaciones presupuestarias para atender los requerimientos de los programas relativos al ambiente al Organo encargado de preparar el Proyecto de Ordenanza de Presupuesto. (CMA -- Art. 21 -- inc. h).Programa, desarrolla y fomenta estudios ecológicos. (CMA -- Art. 21 -- inc. n).Propone (establece) los acuerdos y concertaciones interjurisdiccionales necesarias a la protección, defensa y mejoramiento del ambiente. (CMA -- Art. 21 -- inc. i) y Art.115.
Promociona los sistemas de estandarización del tipo de los aplicados por las agencias de protección ambiental nacionales e internacionales y en las normas tipo ISO 14001.
Coopera con el Servicio de Educación para formar al personal propio y de las instituciones y empresas del Municipio en las prácticas ambientales adecuadas, especialmente en el marco de los SMA.
RESPONSABLE: Dpto. de Planeamiento y Evaluación Ambiental.
- Seguimiento de Emisiones, Auditoría y Manejo Ambiental
Servicio 3Propone, coordina tareas y aplica sobre los emisores los instrumentos técnicos (gestión, auditoria, control) para hacer cumplir la política y la legislación ambiental.
Instrumentos:
Sistema de Manejo Ambiental: Introduce en las industrias, empresas e instituciones del municipio y en la propia municipalidad el SMA (sistema de manejo ambiental) en tanto concepto y práctica permanente, como una herramienta mas de la gestión ambiental.Auditorias Ambientales: Realiza por si o mediante terceros Auditorías Ambientales, estudios de impacto ambiental y análisis de ciclos de vida de productos y servicios que puedan tener influencia sobre la calidad ambiental. Para la Municipalidad o para terceros. Evalúa los estudios de impacto ambiental de los proyectos que se realizan en el municipio. Tipifica en cada caso ... y cuando así corresponda, el nivel de degradación potencial o previsible. (CMA -- Art. 21 -- inc. b)Convenios Ambientales: Establece objetivos de reducción de emisiones en forma unilateral o mediante Convenios ambientales. Estos son acuerdos entre ciertos actores (niveles de gobierno, empresas, etc.) que se celebran para alcanzar un objetivo ambiental consensuado y que son contratos vinculantes bajo la ley civil. Se colaborara con los actores en la búsqueda de las mejores soluciones técnicas, económica y ambientalmente adecuadas.
Identifica y cuantifica las emisiones que atenten contra la salud de la población e integridad del medio ambiente.Aplica la Ordenanza 7597 cuyos objetivos son:
a) Promover un adecuado y racional manejo de los residuos en el basural.b) Desarrollar una progresiva toma de conciencia por parte de la población, respecto de los problemas ambientales que estos residuos generan y sus posibles soluciones.c) Promover la reducción del volumen y la cantidad total de residuos que se producen, estableciendo metas progresivas, a las que se deberán ajustar los sujetos obligados.
d) Promover los métodos de rehuso y reciclaje, o cualquier otra forma de valorización de los residuos.
e) Disminuir los efectos negativos que estos residuos puedan producir en el ambie nte, mediante la incorporación de procesos y tecnologías adecuadas a tal fin.
f) Fomentar el uso de materiales, objetos o productos en cuya producción se utilice material rehusado o reciclado o que permitan el rehuso o reciclado posterior.
Entiende en los residuos Peligrosos.RESPONSABLE: Dpto. de Emisiones.
- Certificación Ambiental
Servicio 4Otorga el Certificado Ambiental Municipal enmarcado en la siguiente legislación:
Licencia de Funcionamiento (artículo 26 del Código de Medio Ambiente) y 21 inciso c)Licencia de Emisión de Efluentes (artículos 116 y 117 del Código de Medio Ambiente)Registro de Envases (artículo 162, inciso d, del Código Tributario Municipal)
Registro Municipal de Generadores y Operadores de Residuos Peligrosos (artículo 3 de la Ordenanza 7481/96). El CAM acredita la aprobación del sistema de manipulación, transporte, tratamiento o disposición final que los inscriptos aplicarán a los residuos peligrosos, como certificado ambiental
Habilitación para vender gas en garrafas (Decreto 213/72)
Habilitación para surtidores de combustibles y estaciones de servicios (Ordenanza 1429, ex 125/64)
Venta de animales (mascotas) (artículo 9 de la Ordenanza 7846/97)
Habilitación para comercializar, fabricar, industrializar, introducir, formular, fraccionar, distribuir, expender, almacenar, transportar y/o aplicar por su cuenta o de terceros, plaguicidas o agroquímicos (Ordenanza 5573/89)
Lleva todos los registros previstos en este certificadoOtorga eco-etiquetas (sello de calidad ambiental) a las empresas que cumplan con los requisitos ambientales exigidos por la Municipalidad, o que se hayan incorporado a un programa de manejo ambiental.RESPONSABLE: Certificación
- Hidrocarburos, Seguridad, Higiene y Promoción Industrial
Servicio 5Hidrocarburos, Seguridad, Higiene y Promoción Industrialropone una "Política Industrial" para el Municipio de Salta.
Ayuda al establecimiento de una industria pujante, segura, higiénica, sustentable y respetuosa del medio ambiente en el municipio.
Trabaja para la relocalizacion de la actividad industrial de acuerdo al Código de Planeamiento.
Entiende en cuanto a las normativas sobre hidrocarburos.
Vela por la higiene y seguridad industrial y por su cumplimiento, en especial en cuanto a calderas y ascensores.
RESPONSABLE: ¿Nadie?
- Educación Comunitaria y Municipal
Servicio 6Objetivo:
Contribuir a la formación de una cultura cívica proambiental que ayude a la vida.
Para ello:Programa, organiza, desarrolla y promueve la información, formación y capacitación del personal de la Administración Publica, en especial el de la Secretaria y de los particulares en las cuestiones ambientales. (CMA -- Art. 21 -- inc. q)
Identifica a grupos objeto según enfoque estratégico.
Capacita a lideres.
Coopera con todas las áreas de la Secretaria para la promoción de sus actividades y realiza campañas educativas con respecto a todas las temáticas de la Secretaria: arbolado, plazas, defensa civil, protección ambiental, etc..
Prepara material didáctico de apoyo a instituciones educativas, organizaciones intermedias, grupos ambientalistas.
Vincula el proceso educativo con la realidad ambiental.
Realiza talleres en la comunidad educativa y acciona sobre maestros, profesores y alumnos, colaborando con las instituciones universitarias y educativas en general.
RESPONSABLE: Dpto. de. Proyectos
- Educativos Informacion Publica
Servicio 7Planifica, organiza y ejecuta estrategias para la difusión de:
Las recomendaciones y sugerencias para modificar conductas y situaciones ambientalmente incorrectas, para promover hábitos saludables en la población.Información ambiental.Disposiciones legales vigentes.
Actividades de la Secretaria a través de los medios de comunicación, en forma directa, y mediante de campañas especiales.
Prepara paneles y murales permanentes para exponer en ferias, exposiciones, etc.Difunde las medidas básicas de prevención ambiental.Realiza volantes y campañas promocionales.
Realiza encuestas para recabar información ambiental y opinión publica sobre ambiente.
Produce la Guía Vecinal ambiental.
Promociona las conductas ambientalmente correctas mediante tareas de difusión y extensión.
Programa e implementa la concesión de premios y de otros incentivos para quienes contribuyan a la protección, defensa y mejoramiento del ambiente. (CMA -- Art. 21 -- inc. r)
Conmemora, resalta y divulga el 5 de Junio de cada año, declarado por la Organización de las Naciones Unidas como "Día del Medio Ambiente". (CMA -- Art. 21 -- inc. j)
Organiza la Campaña anual de "Defensa del Arbolado Publico" con colaboración del Servicio de Arbolado Urbano. Ord. 5748
Lee, escucha y analiza la actuación de la prensa en temas ambientales y vinculados a la Secretaría y declaraciones relacionadas de sus funcionarios, realizando informes y archivos.
RESPONSABLE: Difusión y Extensión
- Coordinación Comunitaria e Institucional
Servicio 8Comprende:
Servicio de Colaboración y apoyo a las Instituciones comunitarias (tercer sector) y gubernamentales que trabajan por un mejor ambiente.
El apoyo implica: La creación de espacios de participación validos para la comunidad y los diferentes partes de la sociedad.Desde subsidios hasta apoyo logístico e institucional.Intercambio de experiencias e información.
Organiza de eventos de confluencia de actores interesados en el medio ambiente: charlas, conferencias, encuentros, cursos.Organiza visitas semanales a barrios e instituciones para discutir la problemática ambiental.Estimula e incentiva acciones tendientes a proteger el medio.
Identifica y registra las organizaciones de base formales e informales (Centros vecinales, ONG, escuelas, clubes, etc.), multiplicadores (medios de prensa), colaboradores (empresas)instituciones, y educadores;
Organiza actividades en común coordinando a todas las instituciones ambientales. * Genera participación social creando espacios validos para la comunidad que expresen la problemática ambiental de los diferentes actores
Fomenta la coordinación de iniciativas en el campo publico y privado sobre materias regidas por el
(CMA. CMA -- Art. 21 -- inc. k)RESPONSABLE: División de Relaciones Institucionales
- Mantenimiento de Espacios Verdes
Servicio 9Objetivo: Mantenimiento de los espacios verdes
Conserva y parquiza las plazas, parques, paseos, avenidas jardines y otros espacios verdes para uso y solaz de la población.
Realiza el corte de pasto, limpieza diaria, riego, colocación, mantenimiento y poda de formación de las plantas ornamentales, arbustos y florales de los espacios verdes, forestación, reforestación y parquizaciones en los espacios Verdes Públicos. (CEV -- Art. 5, Art. 2 inc. f)
Mantiene los monumentos, juegos infantiles, fuentes, camineria, bancos, mesas, ornamentales, etc.
Determina, diseñan y construye los juegos infantiles, caminerias, bancos, fuentes, ornamentos, pedestales y otros implementos a instalar o construir en plazas, parques, avenidas, entornos de monumentos y todo otro espacio verde para uso publico.
Organiza un sistema de plazeros para administrar el uso de las plazas y sus recursos manteniendo una vigilancia activa sobre las mismas.
Analiza la factibilidad de instalación de cualquier actividad tanto fija como móvil, permanente o transitoria, en especial la actividad comercial y la de las empresas que tienen servicios tendidos por los espacios.
Coloca carteles en las siguientes Plazas: 9 de Julio, Guemes, Belgrano, Gurruchaga, Alvarado, Parques 20 de Febrero y San Martín, en todos sus sectores y Monumento al Gral. Martín Miguel de Guemes. (Ordenanza 5749 -- art. 1)
Nota: el mantenimiento de la camineria, los bancos, juegos y la iluminación es realizado por ahora por Obras Publicas debido a la inexistencia de personal especializado en la Secretaría.
RESPONSABLE: Dpto. de Plazas y Parques.
- Viveros
Tarea 10Efectúa mediante la siembra y cultivo en viveros municipales la producción y reproducción de plantas florales ornamentales y forestales con la finalidad de procurar el autoabestecimiento de las especies vegetales precedentemente citadas para el adecuado mantenimiento de los espacios verdes y arbolado publico.
Procura los recursos para mejorar la producción: agua, energía, etc..
Administra stocks, plaguicidas, herramientas, etc..
Efectúa los estudios técnicos biológicos necesarios para determinar las especies mas adecuadas a ser producidas e introducidas, para su posterior implantación en los espacios verdes públicos y arbolado urbano
RESPONSABLE: Dpto. de Viveros
- Mantenimiento del Arbolado Urbano
Servicio 11Objeto: Conserva, mantiene y renueva el arbolado publico, efectuando nuevas plantaciones forestales en veredas, espacios verdes o sectores públicos que así lo requieran.
Para ello:
Efectúa las tareas de extracción, reposición y corte de raíz del arbolado publico. (CEV art. 5)
Dispone la podas técnicas (sanitarias, de levante y despeje de servicios públicos) del arbolado urbano.
Promueve y propende al incremento del arbolado urbano
Realiza el Censo Forestal cada cinco años durante la Primavera y el Verano, con la finalidad de obtener la información necesaria en cuanto a las altas, bajas, desarrollo vegetativo, estado sanitario, podas, tamaño de cazuela, tipo de especie y en general, toda actividad de seguimiento tendiente a lograr la preservación del Arbolado Publico existente y el incremento en los lugares que no existan, cuidando siempre la estética. (CEV Art. 21)
Mantiene el "Registro de Arbolado Publico" (CEV Art. 22). Incluyendo el registro de los arboles protegidos y sus padrinos (Ordenanza derogada 5750)
Colabora con Educación en la Campaña anual de "Defensa del Arbolado Publico". (Ord. 5748)
RESPONSABLE: Dpto. de Arbolado Urbano
- Obras en Espacios Verdes y de Recuperación Ambiental
Obras 12Remodela, proyecta, diseña, crea y construye plazas, parques, paseos, avenidas, jardines y otros espacios verdes, promoviendo el incremento de la superficie de los espacios verdes públicos mediante la creación de nuevas plazas, parques, etc..
Realiza nuevas obras para los espacios verdes: infraestructura para el mantenimiento, camineria, riego, nuevos monumentos, bancos, juegos infantiles
Planifica, propone y realiza obras para la recuperación del ambiente: Río arenales, basurero de La Pedrera, etc..
Ejerce el control y realiza las inspecciones de certificación de las empresas contratistas.
Redacta o interviene en la elaboración y redacción de cláusulas especiales y especificas de pliegos y bases de condiciones para licitar.
Prepara el programa anual de obras a ejecutar con una proyección y adelanto de 10 años y lo revisa anualmente.
Planifica la creación de Parques Naturales en el Municipio en sus zonas urbana y rural.
RESPONSABLE: Inspección de Obras
- Administracion de Bosques Muncipales
Servicio 13Autorizara el desmonte de la superficie mínima indispensable que se requiere para la construcción de obras publicas oficiales. (Dec 1533/97 -- art. 3)
Extrae y ordena la extracción de especies exóticas en tierras de las Reservas. (Dec 1533/97 -- art. 5)
Fija cada año los lugares o zonas de recuperación de ambientes. (Dec 1533/97 -- art. 9)
Indica los recaudos a adoptar para la prevención, control y lucha de incendios forestales en cooperación con el Servicio de Defensa Civil, (Dec 1533/97 -- art. 14) y constituye las brigadas de lucha contra incendios manteniendo los equipos de prevención y lucha según se fije. (Dec 1533/97 -- art. 22)
Acuerda autorizaciones para realizar estudios e investigaciones en el área de las Reservas a personas e investigadores que acrediten su especialidad con antecedentes o constancia de instituciones nacionales o extranjeras. (Dec 1533/97 -- art. 25, art. 39, art. 54)
Establece la forma, tamaño, color y simbología de los carteles y afiches que se coloquen en el ámbito de la reserva. (Dec 1533/97 -- art. 63)
Autoriza la colocación de publicidad privada mediante el uso de carteles y afiches en los lugares que determine, como así también el tipo de publicidad acorde a la finalidad que se persigue. (Dec 1533/97 -- art. 67)
Celebra convenios con firmas privadas para realizar obras de infraestructura, como por ejemplo campings a cambio del uso del espacio publicitario. (Dec 1533/97 -- art. 69)
RESPONSABLE: ¿Nadie?
- Despacho
Tarea 14Objetivo: organizar el movimiento de documentación, realizar las tareas administrativas y preparar el Despacho de todas las areas de la secretaria.
Para ello:
Recibe, registra, distribuye, clasifica, archiva y da salida a todo documento que se tramita en la Secretaria
Realiza el tramite de los expedientes y actuaciones controlando que se hagan en tiempo
Propone en conjunto con Asesoría Legal la redacción de todo documento oficial que se realice en algún área de la Secretaria.
Verifica el cumplimiento de las normas de procedimientos administrativos.
Controla el proceso de expedientes, tramites y notas. Maneja, tramita y envía todos los expedientes directamente al área que corresponde y los recibe de las mismas registrando su movimiento.
Controla el proceso de notificaciones en coordinación con los organismos responsables en el Municipio.
Gestiona el Boletín Municipal, Provincial y Nacional.
Administra el archivo y la biblioteca de la Secretaria asegurando la libre disponibilidad de lo actuado a todas las áreas y la investigación y almacenamiento de la información que se produzca a nivel mundial, nacional, provincial y local sobre la temática ambiental.
Se encarga de la mayordomía, limpieza, atenciones a los visitantes, café, te, etc..
RESPONSABLE: Dpto. de Administración.
- Logistica
Tarea 15Presta apoyo logístico a todas las áreas de la Secretaria interactuando con las áreas competentes de la Municipalidad
Gestiona la caja chica.
Realiza, mantiene y ejecuta el "Plan de Coordinación Logística" que comprende en una primera fase, la programación y distribución de los recursos logísticos adecuados y necesarios para el funcionamiento ágil y eficiente. Estos son: personal, talleres, maquinarias, herramientas, vehículos, insumos, edificios, muebles, útiles, y elementos para la organización de eventos.
Incluye la realización de:
Inventario general de bienes, incluyendo una descripción del estado y un plan de mantenimiento. Debe Coordinar con patrimonio el registro de bienes a cargo de la Secretaria.Nomina de personal en área operativa y administrativa, con indicación de su ubicación en la estructura, funciones y cursogramas de los procesos a los que sirven.Cronograma de servicio de cada agente (vacaciones, licencias, etc).
Coordinación del cronograma general de actividades para prever los insumos necesarios en el tiempo adecuado.
Plan de contingencias para situaciones inesperadas.
RESPONSABLE: Dpto. de Logística
- Informática
Tarea 16Objetivo: la creación, el mantenimiento y la mejora de la automatización de la administración y gestión en la Secretaria a través de la informática.
Adquiere equipos y programas a través de los organismos de compras de la Municipalidad.
Realiza programas adecuados para la gestión de la Secretaría
Mantiene los equipos y programas.
Asiste al personal de la Secretaria en el uso de los sistemas informáticos.
Ayuda al Servicio de Educación en la formación del personal en cuanto a informática.
Mantiene la conexión a Internet de la Secretaria, y organiza el contenido de la información publicada electrónicamente.
RESPONSABLE: Dpto. de Informática
- Costos
Tarea 17Realiza, el estudio y análisis de los beneficios y los costos de los servicios prestados por la Secretaria presentando alternativas para su disminución.
Observa y controla la calidad de prestación de los servicios a cargo de la Secretaria.
Revisa la calidad de accesos, caminería, iluminación, juegos, parquizacion, etc. de los Espacios Verdes y gestiona su mejora.
Evalúa el funcionamiento de la Secretaria, implementa métodos de medición de sus servicios. Prepara el ciclo de realimentación de análisis de operaciones.
Realiza estudios del trabajo y prepara la sistematización de la organización del funcionamiento.
Plantea las técnicas de gestión adecuadas a cada servicio y proceso.
RESPOSNABLE: DPTO. de Costos de Servicios Públicos.
- Recepción y Seguimiento de tramites, reclamos y denuncias
Tarea 18Objeto: la atención al Vecino, la coordinación de información entre la Secretaria y otras partes de la Municipalidad en cuanto a los tramites iniciados en la Secretaria por los vecinos y mantiene las comunicaciones en la misma.
Para ello:
Establece un sistema de recepción de denuncias, personal, por carta, teléfono, etc..
Organiza el sistema de información al publico y seguimiento de las gestiones.
Sigue el proceso de toda nota, expediente, denuncia, pedido, etc. que ingrese en la Secretaria, registrándolos y derivándolos donde corresponde, siguiendo su destino y proceso en la Municipalidad.
Este servicio se brinda en coordinación con la submesa de entradas de la Secretaria y la mesa general de la Municipalidad.
En cuanto a las denuncias, sigue el proceso desde la recepción de llamadas al 105 hasta el cobro de la multa o la realización de la tarea por la Municipalidad.Informa al vecino del estado de cada tramite y vincula al vecino con el responsable del mismo en ese momento.
Mantiene las comunicaciones en la Secretaria, atendiendo la central telefónica y el sistema de radiocomunicaciones, todo ello sirviendo a Defensa Civil cuando hay situaciones de emergencia.
Atiende las 24 hs.
RESPONSABLE: Dpto. de Atención al Vecino y Coordinación de Información.
- Defensa Civil
Servicio 19Atiende a la comunidad en situaciones de emergencia y/o accidentes.
Realiza y mantiene planes de contingencia, prevención y respuesta ante accidentes.
Realiza simulacros.
Apoya al Intendente en el cumplimiento de la ley de Defensa Civil 5057:
[Art. 5:] Los intendentes municipales, dentro de su jurisdicción territorial, tendrán la misma responsabilidad que la establecida en el articulo 1 de la presente Ley para el Gobernador de la Provincia, debiendo cumplir las directivas e instrucciones que este imparta. [Art. 16:] Para el cumplimiento de la responsabilidad establecida en el articulo 5 de la presente ley, el Intendente municipal será asistido por la Junta Municipal de Defensa Civil. Esta junta será presidida por el Intendente e integrada por funcionarios municipales, representantes de organismos oficiales y dirigentes de entidades privadas cuyas actividades tenga vinculación con la defensa civil.
Coordina las actividades con todos los otros organismos que participan en la Junta Municipal de Defensa Civil. (Ordenanza 2947, modificada por la Ordenanza Ad -- Referéndum 7954)Toma a su cargo las comunicaciones municipales en caso de emergencia en coordinación con el servicio de Atención al Publico.RESPONSABLE: Dirección de Defensa Civil
- Protección Animal y Zoonosis
Servicio 20Objetivos:
Proteger a los animales en el marco de sus derechos y la preservación de la biodiversidad. (Ordenanza 7846 y Martín Gil, 1111)
Proteger a los seres humanos de las enfermedades vinculadas con los animales, especialmente la rabia.
Regular la convivencia de los animales y las personas.
Para ello:Aplica la ley 1588 en virtud del convenio de transferencia, (Decreto 662/96, delegación de funciones de la Provincia al Municipio), en particular la profilaxis de la rabia.
Realiza vigilancia epidemiológicaObserva a los animales mordedores (10 días).Realiza vacunación y profilaxis (Res. 847/96 del MSP -- Art. 1).
Coordina actividades con Salud Publica.
Lleva al Servicio de Laboratorio del Hospital "San Bernardo" las muestras para que este haga las determinaciones de inmunofluorescencia para diagnostico de rabia. (Res. 847/96 del MSP. Art. 2)
Captura todo animal bovino, equino, ovino, caprino, porcino, etc., que se encontrara deambulando por las calles, plazas, y demás lugares públicos. (ley 5718 -- art. 1.). Da en adopción a los animales de compañía capturados.Registra a los animales de compañía en el municipio. (Ordenanza 7846)Controla la superpoblación de animales y evita la existencia de animales callejeros. (Ordenanza 7846)
Coopera y realiza convenios con las asociaciones protectoras de animales y de veterinarios. (Ordenanza 7846)
Apoya en cuanto a educación sanitaria al Servicio de Educación. (Res. 847/96 del MSP. Art. 1)
RESPONSABLE: Dpto. de Proteccion Animal
- Asesoría legal
Tarea 21Asesora jurídicamente a los funcionarios de la Secretaria en sus actividades mediante dictámenes, estudios o informes jurídicos.
Redacta y/o visa los instrumentos de las áreas de la Secretaria: resoluciones, convenios, proyectos de decretos u ordenanzas.
Propone nuevos instrumentos legales o mejora los existentes.
Coordina las tareas con la Procuración Municipal.
Coordina el flujo de los instrumentos y expedientes con Despacho y Coordinación de Intendencia y el despacho de la Secretaria.
Coordina con Despacho el contenido legal de la Biblioteca de la Secretaria.
Mantiene el Digesto Ambiental de la Municipalidad, verificando la exactitud de su contenido, coordinando el archivo de los originales en la Biblioteca de la Secretaria y con la oficina de Ordenamiento Legal de la Municipalidad.
Analiza y propone mejoras a la instrumentación de los procesos internos de la Secretaria con especial atención a la garantía de los derechos de los terceros afectados por la actividad de la Secretaria.
Lee los boletines oficiales municipales, provinciales y municipales, comunicando el contenido relevante a las áreas involucradas.
RESPONSABLE: Asesoría Legal.
- Secretaria Privada
Tarea 22Objeto: prestar los servicios de secretaria al Secretario de Medio Ambiente.
Para ello:
Coordina la Agenda.
Recepciona al publico.
Prepara las Comunicaciones.
Escribe textos.
RESPONSABLE: Secretarios privados.